Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer?Com a oportunidade de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO TÉCNICO vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser CimedResponsabilidades e atribuições Realizar o atendimento técnico ao consumidor e clientes e público em geral por meio dos canais oficiais da empresa (telefone, e-mail, formulários "Fale Conosco" do site, WhatsApp, Reclame Aqui), garantindo acolhimento qualificado e respostas assertivas, de acordo com as boas práticas de atendimento.Prestar informações especializadas e atualizadas sobre os produtos de responsabildiade da Cimed, assegurando a clareza, precisão e conformidade com os sistemas internos de registro com dados completos e precisos dos atendimentos realizados, facilitando a rastreabilidade e a geração de relatórios.Identificar, registrar e tratar adequadamente todos os contatos recebidos, seja eles de qualquer natureza: informação, sugestão e elogio, solicitação, reclamação, evento adverso e recall.Identificar, registrar e tratar adequadamente as reclamações de mercado, incluindo queixas técnicas de produtos, falsificação e eventos adversos, garantindo o correto encaminhamento conforme os protocolos do Sistema de Qualidade e os procedimentos de Farmacovigilância da Cimed.Contribuir para a manutenção da conformidade com as exigências dos órgãos reguladores (exemplo: ANVISA, INMETRO, etc), atuando de forma alinhada com os padrões de qualidade, de farmacovigilância e boas práticas de atendimento.Requisitos e qualificações Cursando Farmácia;Conhecimento em Informática;Informações adicionais No processo pode ser aplicado teste técnico de acordo com a necessidade da área.Local: UNIDADE 1Horário: Segunda a Sexta - 08:00 - 16:12hModalidade de Trabalho: 100% PresencialSomos uma empresa 100% nacional com o sangue amarelo correndo nas veias e queremos que todos, em qualquer canto do país, tenham acesso à saúde de qualidade, afinal, para nós remédio não tem classe social. Sabemos que o sucesso não aceita preguiça e com nosso jeito fly now de ser, vivemos o nosso propósito de proporcionar saúde e bem-estar para todos os brasileiros. Com ritmo, rotina e ritual, entregamos sempre o melhor, da nossa família para todas as outras, levando gente no coração para nos tornarmos a maior e melhor farmacêutica do Brasil.Com atuação de ponta a ponta, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega final nas lojas e farmácias, temos um centro de desenvolvimento e pesquisa, o Instituto Claudia Marques, além de indústria de embalagens, fabricação, frota e centros de distribuição próprios. Hoje temos a maior cadeia de distribuição de medicamentos do país, chegando nos mais de 60 mil pontos de venda por meio de nossos centros de distribuição próprios no DF e em 24 dos 26 estados do Brasil.