Job descriptionAtendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.Main responsibilitiesVendas, Recebimento e envio de peças balcão, oficina e cliente;Consultar estoque e manter quantidade adequada, conforme volume de saída;Realizar inventários conforme demanda e organização do estoque;Realizar orçamentos internos e externos de peças, televendas;Realizar atividades no caixa da unidade.Atendimento aos clientes via telefone;Agendamentos de serviços no sistema;Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes;Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;Ouvir atentamente a solicitação do cliente;Requirements and skillsEnsino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao público;Pacote office;Gostar de lidar com público;Desejável conhecimento em LID e metrologia, peças e acessórios de veículos;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade;Pro atividade e vontade de aprender;Empatia;Facilidade em lidar com objeções.Additional informationHorário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 8hs as 18:20hs e 12hs 13:30hs (intervalo).Local de trabalho: BMW Caxias do SulEstamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Gym Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
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