Descrição da Empresa A Yume é especialista em gestão de locações de curto prazo, oferecendo um serviço completo para proprietários e hóspedes. Nossa missão é maximizar a rentabilidade dos proprietários e assegurar conforto e uma experiência única para os hóspedes. Oferecemos serviços que vão desde a gestão de check-in e check-out até limpeza, manutenção e a administração financeira dos imóveis. Nossa atuação é pautada pela confiança, eficiência e excelência no atendimento, buscando sempre a melhor performance para as locações e a satisfação plena de nossos clientes.
Descrição do Cargo Estamos à procura de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Paulo, SP. As responsabilidades incluem oferecer suporte aos clientes, assegurar a satisfação de hóspedes e proprietários e gerenciar solicitações e feedbacks. Será importante atuar de forma analítica para solucionar problemas e melhorar processos. Este é um cargo de tempo integral e requer atuação presencial.
Qualificações
Atendimento ao Cliente: Experiência em suporte ao cliente e atendimento ao público, garantindo excelência no suporte e na satisfação do cliente.
Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e informações para resolver problemas e propor melhorias nos processos de atendimento.
Comunicação: Habilidade em comunicação clara e objetiva, com foco em construir boas relações e resolver questões de forma eficaz.
Formação em administração, hotelaria ou áreas relacionadas e conhecimento em plataformas de gestão de imóveis serão considerados um diferencial.