Assistente de Operações - Localização: Londrina/PR
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Sobre a oportunidade Estamos em busca de um Assistente de Operações para prestar atendimento ao cliente e aos técnicos externos da empresa, garantindo a execução eficiente e bem-sucedida dos serviços inerentes ao setor (implantações, manutenções, cancelamentos e desinstalações). Sua função principal será facilitar as etapas do processo, desde o planejamento inicial, agendamento até o acompanhamento e a conclusão do serviço.
Sobre o seu dia a dia
* Atendimento aos clientes e prestadores de serviços, garantindo a execução dos processos inerentes aos serviços externos realizados.
* Planejamento, agendamento e acompanhamento de serviços externos, garantindo uma comunicação clara e transparente em todas as fases do projeto, respondendo prontamente às consultas e fornecendo atualizações regulares sobre o progresso.
* Realização de lançamentos no sistema de gestão da empresa (ERP), garantindo que a Ordem de Serviço seja corretamente preenchida para a execução assertiva.
* Atuação constante com demais setores da empresa, visando que o processo esteja correto e esclarecendo dúvidas referente aos serviços prestados.
O que esperamos de você?
* Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de interagir efetivamente com uma variedade de partes interessadas.
* Habilidades organizacionais e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
* Conhecimento técnico básico e capacidade de aprender rapidamente sobre os equipamentos e processos internos.
* Autonomia para solucionar problemas de maneira assertiva.
* Orientação para o cliente e compromisso com a entrega de um serviço de qualidade.
O que oferecemos
* Vale Alimentação de R$ 800,00 (Cartão Flash).
* Plano de saúde Unimed nacional com mensalidade 100% arcada pela empresa para você e dependentes legais.
* Plano odontológico Uniodonto ou Odontoprev nacional para você e dependentes.
* Saúde e Bem Estar de R$ 100,00 (Cartão Flash).
* Home and Office - ajuda de custo para despesas relacionadas ao trabalho.
* UnicoSkill - plataforma de educação permitindo cursar graduação, pós-graduação, cursos de idiomas, cursos livres e mentorias pagando apenas a mensalidade.
* Incentivo para cursar o MBA executivo em Gestão de Frotas e PGF do Instituto PARAR.
* Licença maternidade e paternidade estendidas.
* Day off de Aniversário.
* Participação nos Lucros e Resultados.
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