VAGA: AGENTE DE RESERVAS | TURISMO DE LUXO / EXPERIÊNCIAS NÁUTICAS Informações da vaga Localização: Pinheiros | São Paulo Modelo de trabalho: Presencial Horário: Segunda a sexta-feira | Horário comercial Modelo de contratação: PJ Remuneração: a combinar Estamos em busca de um(a) Agente de Reservas para atuar em uma agência de turismo especializada em experiências náuticas e atendimento ao público de alto padrão. Procuramos um profissional com perfil organizado, ágil e altamente comprometido com excelência no atendimento, capaz de oferecer uma experiência personalizada e premium em todas as etapas da jornada do cliente. Principais responsabilidades • Realizar atendimento consultivo e personalizado aos clientes; • Efetuar reservas de passeios, embarcações, hospedagens, transfers, seguros e demais serviços; • Operar sistemas de reservas e emissão; • Elaborar e acompanhar roteiros personalizados; • Prestar suporte ao cliente antes, durante e após a experiência; • Manter contato com fornecedores, parceiros e operadores; • Garantir o padrão premium da marca; • Atualizar controles internos e relatórios; • Acompanhar pagamentos, vouchers e documentações; • Atuar de forma proativa na resolução de problemas. Requisitos • Experiência prévia na área; • Vivência com atendimento ao público de alto padrão / mercado de luxo; • Experiência no segmento de turismo, hotelaria ou experiências náuticas; • Conhecimento em sistemas de reservas e emissão (GDS será diferencial); • Inglês fluente ou avançado; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil organizado, detalhista e com senso de urgência. Perfil comportamental desejado • Atendimento refinado e consultivo; • Agilidade e proatividade; • Inteligência emocional; • Organização e atenção aos detalhes; • Foco em excelência. Modelo de contratação: PJ Remuneração: a combinar R$ 1.000,00 de ajuda de custo para alimentação e transporte. LI-Onsite