Auxiliares de rampa desempenham um papel crucial na operação de carga e descarga de aeronaves. Suas responsabilidades incluem garantir a segurança dos passageiros, das bagagens e das cargas.
Algumas das principais responsabilidades incluem:
* Zelar pela aeronave durante chegadas e partidas;
* Verificar e zelar pelas etiquetas de bagagens e cargas;
* Colocar e retirar calços e cones nas aeronaves de acordo com o manual de procedimentos da empresa;
* Através da leitura de etiquetas de identificação de bagagens e cargas, realizar a segregação dos volumes nas áreas de triagem dos aeroportos, visando o carregamento em dispositivos de armazenagem (carretas e/ou ULDs) nos voos corretos;
* Acondicionar as bagagens e cargas nos porões seguindo as normas e procedimentos contidos no manual de procedimentos, conforme recomendações de identificação de situações especiais (cargas frágeis, perigosas, animais vivos, perecíveis);
* Através da leitura das etiquetas de identificação dos volumes, efetuar o descarregamento das bagagens e cargas, disponibilizando-as no local designado (esteiras de restituição);
* Segregar bagagens e cargas durante o descarregamento de aeronaves para realizar a conexão entre voos através da leitura de etiquetas de identificação dos volumes;
* Inspecionar e fiscalizar as embalagens de cargas e bagagens, verificando se estão devidamente adequadas para o transporte a fim de garantir a segurança do voo e dos colaboradores responsáveis pelo manuseio;
* Realizar o manuseio correto e a devida alocação das bagagens e cargas nos porões, observando a retenção interna e o limite de segurança de altura do porão
* Descarregar cadeira de rodas ou carrinho de bebê, disponibilizando-os no local designado;
* Realizar o balizamento de equipamentos durante o procedimento de acoplagem dos mesmos nas aeronaves para evitar colisões com a fuselagem;
* Realizar o atendimento das aeronaves dentro do tempo estabelecido para cada tipo de atendimento e classificação do aeroporto em que atua;
* Realizar o checklist nos equipamentos não motorizados, garantindo segurança nas operações e direcionando à equipe de manutenção (GSE Técnico) os equipamentos que necessitem de reparos;
* Reportar aos superiores sobre qualquer intercorrência nos equipamentos durante a operação.
O auxiliar de rampa deve possuir ensino médio concluído e boa comunicação interpessoal. Além disso, é fundamental ter capacidade analítica de situações, resistência ao estresse e uma postura adequada para desenvolver suas atividades.