Estamos em busca de um(a) ServiceNow App Engine Developer para atuar no desenvolvimento, customização e sustentação de aplicações na plataforma ServiceNow, com foco em App Engine. O profissional será responsável por construir soluções escaláveis, automatizar processos de negócio e integrar sistemas corporativos, garantindo aderência às melhores práticas da plataforma.
Responsabilidades
• Desenvolver aplicações customizadas utilizando ServiceNow App Engine Studio
• Configurar e customizar módulos da plataforma ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ou outros conforme contexto)
• Criar e manter:
• Business Rules
• Script Includes
• UI Policies
• Client Scripts
• Flow Designer / Workflows
• Desenvolver interfaces utilizando Service Portal / UI Builder
• Projetar e implementar integrações via:
• REST/SOAP APIs
• MID Server (quando necessário)
• Modelar dados (tabelas, relacionamentos, ACLs)
• Garantir governança e boas práticas (Scoped Apps, Update Sets, Source Control)
• Atuar na resolução de incidentes e melhorias contínuas da plataforma
• Colaborar com times de produto, arquitetura e negócio para definição de soluções
Requisitos obrigatórios
• Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow
• Conhecimento sólido em:
• JavaScript (server-side e client-side na plataforma)
• ServiceNow App Engine / Studio
• Flow Designer
• Experiência com modelagem de dados e segurança (ACLs)
• Vivência com integrações via APIs REST/SOAP
• Conhecimento em versionamento (Git) e boas práticas de desenvolvimento
• Inglês técnico (leitura de documentação e troubleshooting)
Requisitos desejáveis
• Certificações ServiceNow:
• CSA (Certified System Administrator)
• CAD (Certified Application Developer)
• Experiência com:
• Service Portal ou UI Builder
• IntegrationHub
• MID Server
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Experiência com CI/CD na ServiceNow
Competências comportamentais
• Pensamento analítico e orientação a solução
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio
• Proatividade e autonomia
Diferenciais
• Experiência com grandes implementações ou ambientes enterprise
• Conhecimento em outras plataformas low-code/no-code
• Experiência com automação de processos corporativos