Vaga: Gerente de Operações AMSLocalização: Santo André, SP | Presencial todos os diasContratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Gerente de Operações AMS altamente qualificado para se juntar à nossa equipe em Santo André. O candidato ideal deve ter uma sólida experiência em Application Management Services (AMS), ser fluente em inglês e demonstrar habilidades em gerenciamento de projetos utilizando Jira. Além disso, um conhecimento técnico prévio será considerado um diferencial, pois facilitará o entendimento das atividades no dia a dia. Esta é uma oportunidade empolgante para liderar uma equipe dinâmica e impulsionar a eficiência operacional.Responsabilidades:- Gerenciar as operações diárias da equipe de AMS, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.- Colaborar com as partes interessadas para entender as necessidades e expectativas dos clientes.- Supervisionar o uso e a implementação do Jira para gerenciamento de projetos e tarefas.- Desenvolver e implementar processos para otimização das operações.- Treinar e apoiar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.- Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a alta gestão.- Garantir que todos os serviços estejam em conformidade com os padrões e políticas da empresa.Requisitos:- Experiência comprovada em Application Management Services (AMS).- Fluência em inglês, com habilidades de comunicação verbal e escrita.- Disponibilidade para trabalho presencial em Santo André.- Experiência prática com Jira e suas funcionalidades.- Conhecimento técnico prévio que ajude no entendimento das atividades diárias.- Habilidades de liderança e capacidade de trabalhar em equipe.- Capacidade analítica e resolução de problemas.