Digital Client Advisor
Atuar como ponto de contato digital com os clientes, oferecendo uma experiência consultiva, personalizada e alinhada ao posicionamento da marca, com foco em relacionamento de longo prazo.
Responsabilidades
* Atender e acompanhar clientes pelos canais digitais.
* Entender necessidades e oferecer soluções de forma consultiva.
* Gerenciar carteira de clientes e realizar follow-ups.
* Acompanhar a jornada do cliente de ponta a ponta.
* Registrar interações no CRM e acompanhar indicadores.
* Garantir excelência e consistência na experiência do cliente.
Requisitos
* Experiência em atendimento, relacionamento ou vendas consultivas digitais.
* Excelente comunicação e facilidade com ferramentas digitais/CRM.
* Perfil empático, organizado e orientado a metas e experiência.