Buscamos um(a) Gerente de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo uma experiência excepcional aos clientes em todos os pontos de contato. Esse(a) profissional será responsável por acompanhar indicadores de desempenho, otimizar processos, apoiar o time no dia a dia e atuar de forma estratégica para fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros.
Responsabilidades e atribuições
* Gerenciar, orientar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo alta performance e engajamento;
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento de padrões e processos;
* Atuar na resolução de demandas complexas, reclamações e situações críticas, buscando soluções eficazes;
* Propor e implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento;
* Realizar treinamentos, feedbacks contínuos;
* Trabalhar de forma integrada com outras áreas da empresa, alinhando estratégias e objetivos;
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança;
* Contribuir para a construção de um ambiente colaborativo, ético e orientado ao cliente.
Requisitos e qualificações
* Desejável Ensino Superior Completo;
* Experiência prévia na função;
* Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;
* Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
* Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
Informações adicionais
* Vale-alimentação
* Refeição no local
* Vale-transporte
* Salário acima da média de mercado
A Barreto Imóveis é mais que uma imobiliária, é uma referência em soluções imobiliárias inovadoras em Jundiaí e região. Com mais de 13 anos de experiência, consolidamos nossa reputação ao combinar ética, transparência e resultados consistentes. Especialistas em locação, administração, compra e venda de imóveis, oferecemos uma experiência que vai além do tradicional, sempre focados em superar expectativas.
Nosso diferencial está em uma equipe apaixonada por entregar o melhor: profissionais com visão de dono, comprometidos com inovação e excelência. Apostamos em tecnologia de ponta para transformar cada interação em uma experiência única e personalizada, fortalecendo a confiança que nos define.
Na Barreto Imóveis, fazer diferente é nosso compromisso diário, e fazer melhor é nossa marca registrada.
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