Função
O profissional responsável por ajudar os clientes a encontrar produtos adequados às suas necessidades, gerenciar vendas e manter uma boa relação com eles.
Responsabilidades
* Elaborar orçamentos para produtos solicitados pelo cliente;
* Identificar oportunidades de negócios e informar superiores;
* Monitorar sites de empresas para importar ordens de compra;
* Elaborar correspondências aos clientes e representantes;
* Dar suporte ao Vendedor externo e Gerente Comercial;
* Cadastrar e alterar clientes novos no sistema informatizado;
* Receber pedidos dos clientes e digitá-los no sistema, acompanhando o processo até a entrega;
* Dar suporte as demais atividades do setor;
* Realizar prospecção de clientes através de consulta de sites, visitas e indicações;
* Realizar o pós-vendas dos clientes conforme carteira determinada, avaliando aplicação do produto, rendimento das peças, prazo de entrega e atendimento;
* Dar suporte aos representantes, realizando as atividades burocráticas e formalizando a venda;
* Elaborar e acompanhar orçamentos enviados para formalização e efetivação da venda;
* Prestar orientação técnica e solicitar suporte técnico às áreas responsáveis quando necessário;
* Assegurar a confiabilidade das informações relacionadas ao cliente e ao cadastro;
* Garantir a satisfação do cliente no atendimento;
* Cumprir os prazos estipulados aos clientes;
* Sugerir melhorias e produtos, dimensionando ferramentas a partir do processo de cada cliente;
* Garantir o cumprimento das normas e políticas da empresa;
* Cumprir os procedimentos da ISO 9001:2015 e as políticas comerciais;
* Realizar a limpeza e organização do local de trabalho;
* Realizar outras atividades conforme solicitação e orientação de seu superior imediato.
Requisitos Obrigatórios
* Conhecimento básico em vendas;
* Conhecimento em atendimento ao cliente;
* Experiência prévia na função;
Nesse cargo, você trabalhará em equipe e precisará ter boas habilidades de comunicação e resolução de problemas. Se você é uma pessoa dinâmica e está procurando por uma nova oportunidade de crescimento profissional, então esse pode ser o cargo certo para você!