A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer
diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores
e garantir o sucesso de seus negócios. Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um
ecossistema de soluções em software
com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.
Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.
Nosso propósito
O propósito da CPlug é
auxiliar empreendedores
em todo o país, oferecendo
ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações
, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.
Fornecemos
tecnologia avançada
, com uma
interface intuitiva
, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos. Somos uma parceira
confiável
, com
suporte especializado
e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientes
Conhecendo a área desta oportunidade:
O time de
Expansão
é responsável pela
ativação de novas contas e renovação de contratos ativos
, assim como migrações de planos (
upsell
de módulos extras,
cros-sell e downsell
).
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o
atendimento e relacionamento com o cliente sobre o plano ativo e identificação de oportunidades de aumento de receita
.
Para esta oportunidade, precisamos de pessoas que sejam
comunicativas, inovadoras, e que gostem de desafios
.
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
* Realizar contato ativo e receptivo com a base ativa de clientes da ConnectPlug;
* Negociar e oferecer POS móveis (Ponto de Venda dentro da máquina de cartão, que permite receber os valores das vendas em débito, crédito e pix) VINDI para os clientes;
* Controle e organização dos dados referente as vendas das maquininhas;
* Realizar abertura de chamados para time de OTP referente a correções e alterações de plano, ajuste de faturas erradas, descontos pontuais, etc;
* Realizar alterações de dados cadastrais dos clientes no banco de dados;
* Auxiliar clientes no processo aquisição do certificado digital, arquivo necessário para emissão de notas fiscais (direcionar para analistas de vendas quando identificada a necessidade, orientar quanto aos próximos passos, como documentos necessários para a certificação, enviar link para agendamento de videoconferência para a validação da documentação, caso necessário, direcionar ao suporte caso já esteja com o certificado ok);
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisará:
* Experiência com Atendimento e Relacionamento com Cliente;
* Habilidades de comunicação oral e escrita;
* Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;
* Ser dinâmico e proativo;
* Saber lidar com negações de clientes;
* Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico.
E se tiver isso também, melhor ainda:
* Vivência em empresas SaaS ou negócios voltados para ERP e PDV.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Vale-refeição;
Auxílio-creche;
Vale transporte;
Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)
Programa de participação de lucros-PPR;
Day Off no mês de aniversário;
Seguro de vida;
Wellhub;
Férias&Co (benefício de viagens);
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
Onde estamos:
Av. João Gualberto, ⁰ andar - Juvevê, Curitiba - PR,
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).