Sobre a OportunidadeTÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa)Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês).Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios proporcionais).Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, nº 670, 13º Andar – Rio de Janeiro/RJ.Regime: CLT, presencial - Cobertura de férias fixa.O Que Procuramos:Formação:Técnico em Informática completo.(Para atuação como N2, será aceito também cursando nível superior em Informática a partir do 3º período).Experiência:Mínimo de 6 meses em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares e aplicativos de escritório.Desejável experiência anterior em suporte técnico e/ou Help Desk.Conhecimentos e Certificações:Treinamento ITIL V3 Foundation (ou superior).Ambientes Microsoft Windows 7/10 e Microsoft Office.Internet, Intranet e e-mail.Técnicas de telessuporte/telemarketing receptivo e ativo.Rede em nível de configuração.Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras e scanners.Backup de usuários.Experiência em ambientes de rede local Windows.Instalação e configuração de VPN e Certificado Digital.Experiência em servidores Windows (2008/2016).Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):Suporte técnico a usuários em hardware e software em todos os prédios da SEFAZ-RJ.Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI.Apoio logístico, movimentação e transporte de equipamentos de TI.Instalação, configuração e suporte a softwares, impressoras, scanners e periféricos.Registro e acompanhamento de chamados técnicos.Garantir a integridade, disponibilidade e organização da base de conhecimento técnico.Desejável:Sigilo e ética profissional.Concentração e agilidade.Boa comunicação, dicção e postura.Inteligência emocional e resiliência.Bom relacionamento interpessoal.O Que Oferecemos:Salário: R$ 1.858,69Benefício indireto: R$ 214,18 (ou R$ 285,22 quando em atuação como N2).Vale Alimentação: R$ 25,30 por dia (desconto de 1% do PAT).Vale Transporte (6% desconto, caso utilize).Convênio SESCSeguro de VidaPlano de SaúdePlano Odontológico.#LI-Onsite