Buscando projetos inovadores?Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match!Estamos em busca de um Analista Funcional de Microsoft Dynamics 365 CRM, com forte orientação ao cliente e excelente capacidade de comunicação, para integrar nossa equipe. A posição é ideal para profissionais com profundo conhecimento funcional em Dynamics CRM e habilidade para traduzir necessidades de negócio em tarefas de desenvolvimento para equipes offshore.Qual será a sua missão?Utilizar sólido conhecimento em Microsoft Dynamics 365 CRM para projetar, configurar e otimizar soluções de CRM alinhadas aos objetivos de negócio;Elaborar user stories claras, detalhadas e estruturadas, comunicando de forma eficaz os requisitos às equipes de desenvolvimento offshore;Conduzir discussões interativas com os clientes para levantar, analisar e validar requisitos de negócio;Realizar apresentações impactantes e facilitar conversas com clientes para explicar soluções, coletar feedback e garantir alinhamento;Trabalhar em estreita parceria com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, testadores e gerentes de projeto, assegurando a entrega bem-sucedida das soluções de CRM;Manter documentação abrangente de requisitos, configurações e fluxos de trabalho;Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com Requisitos:O que você precisa ter:Sólido conhecimento funcional em Microsoft Dynamics CRM;Capacidade de elaborar User Stories detalhadas para comunicar requisitos a desenvolvedores offshore;Habilidade para levantar requisitos junto a clientes por meio de discussões interativas;Alta capacidade de comunicação, engajamento em conversas com clientes e realização de apresentações;Experiência comprovada em Microsoft Dynamics 365 CRM (configuração funcional, workflows, entidades, formulários e dashboards);Forte habilidade em redigir User Stories e traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas;Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;Capacidade de engajar clientes em discussões significativas e apresentar ideias de forma clara;Obrigatório graduação completa em Sistemas de Informação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.Desejáveis:Experiência com equipes de desenvolvimento offshore;Experiência no setor de Industrias de Ciências da Vida. Idioma:Inglês Avançado para conversação (Haverá etapa de entrevista nesse idioma).BenefíciosAssistência Médica para colaboradores e dependentes com abrangência nacional da Bradesco ou Unimed;Assistência Odontológica com abrangência nacional;Vale Refeição ou Vale Alimentação (a escolha do colaborador);Auxílio creche;Seguro de Vida para associados e dependentes;Gympass para associados e dependentes;EAP (Employee Assistance Program) com os seguintes serviços: Assistência Financeira, Assistência Jurídica, Assistência Social, Assistência Psicológica (24 horas – 7 dias por semana);Descontos e tarifas diferenciadas junto a Universidades (Mackenzie, SENAC, FIA, FIAP e BBS Business School) e escola de idiomas (CNA, Cultura Inglesa, Wizard, CCAA, Indeed);Descontos em pacotes de tarifas e taxas diferenciadas para Bancos Itaú e Bradesco;Opção de crédito consignado, com desconto diretamente no salário do colaborador;Programa de reembolso de algumas certificações externas;Treinamento: A TCS oferece plataforma de treinamento e desenvolvimento a distância e presenciais, em soft skills, tecnologias e domínios em mais de 15.000 temas;Premiação por tempo de casa: A TCS premia associados por seu comprometimento e lealdade durante o período em que trabalhar na empresa (3, 5 e 10 anos e cada 5 anos posteriormente);Prêmio de indicação de novos colaboradores - recebendo um bônus para cada nova contratação;TCS Fit4life - Programa para incentivar a prática de exercício físico junto a seus associados, com agenda de treinamentos funcionais online;Experiência internacional: Dependendo de seus conhecimentos e das demandas do negócio você pode se candidatar a vagas no exterior (dentro e fora da América Latina);Entre outros.Contratação: CLTPrazo: IndeterminadoLocal: Home Office - Aceitamos Pessoas Candidatas de todo o Brasil!