Nós acreditamos no poder que as oportunidades geram e estamos prontos para voos cada vez mais altos! Vamos juntos? Responsabilidades e atribuições Estes serão seus desafios como Analista de Pós-Venda: - Fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra, solucionando problemas ou dúvidas que possam surgir; - Realizar contatos regulares com os clientes para avaliar a satisfação, oferecer atualizações sobre produtos/serviços, realizar medições e conferir faturamento caso seja necessário; - Solucionar prontamente os problemas dos clientes de maneira eficiente; - Atuar como intermediário entre o cliente e outros departamentos da empresa, se necessário; - Garantir a satisfação dos clientes, promovendo uma experiência positiva. Requisitos e qualificações E para você dar _match_ com esse desafio, conheça os requisitos - Ensino Superior; - Pacote Office intermediário; - Experiência com suporte ao cliente (telecomunicações ou informática); - Conhecimentos sobre telecomunicações (Internet/Telefonia IP/Comunicação de Dados); - Boa comunicação oral e escrita. Informações adicionais Conheça nossos benefícios: - Vale-Refeição; - Assistência médica e odontológica; - Seguro de Vida; - Descontos em planos de internet; - Vale-Transporte; - Benefícios extras: - Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros; - Acesso gratuito ao antivírus McAfee - Multi Access. Tá esperando o que? Vem ser um Valeneter Há mais de duas décadas, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 10 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 100 localidades no estado. Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet mineiro, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso. Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador. VenhaserumValeneter