* Monitorar e avaliar o desempenho da equipe de atendimento (SAC).
* Oferecer suporte técnico e administrativo aos colaboradores.
* Elaborar e analisar relatórios gerenciais relacionados ao atendimento.
* Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para o SAC.
* Conduzir reuniões periódicas com foco em desempenho e melhorias.
* Atender clientes em situações de maior complexidade.
* Participar de reuniões estratégicas com outras áreas da empresa.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.021,79 - R$3.323,79 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
Escolaridade:
* Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)
Experiência:
* Liderança (Obrigatório)