Formação técnica ou superior nas áreas de Automação, Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica, Computação ou áreas afins; - Atuação horário administrativo, de segunda a sexta-feira; - Prover suporte ao cliente; - Responsável por garantir o SLA de atendimento; - Responsável pela emissão de relatórios de chamados atendidos. - Responsável por elaborar procedimentos e planos de execução para atendimento de suporte; - Gerenciamento de algoritmos de programação dos Dataloggers/PLCs. - Desenvolvimento de scripts e soluções para otimização do processamento de dados. - Elaboração de dashboards em Power BI e softwares supervisórios para visualização e análise de informações. - Apoio remoto as equipes de campo. - Gestão de backups e versionamento de códigos. - Reporte gerencial dos indicadores do processo; Obrigatórios: - Formação nível técnico ou nível superior com mais de 1 anos de experiência em atendimento ao cliente/usuário; - Conhecimento em linguagens programação (Scripts PowerShell, Python, C, C++, Java). - Conhecimento em Power Bi ou similares. - Inglês intermediário. - Residência em Belo Horizonte/MG e região metropolitana. - Habilidades superiores de comunicação escrita e verbal. - Desejáveis: - Experiência e conhecimento em PLCs e Dataloggers. - Experiência e conhecimento em instrumentação ambiental e geotécnica para área de mineração; - Experiência com operação e suporte de aplicações; - Organizado, atento aos detalhes, forte ética de trabalho e habilidades de resolução de problemas bem desenvolvidas. - Trabalho com times multiculturais, habilidade de atendimento ao cliente final, learning agility alto, são características primordiais. - Conhecimento e habilidade com ITSM/ITIL;