* Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre) em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
* Boa comunicação, empatia e disposição para aprender;
* Facilidade em lidar com o público e resolver problemas de forma acolhedora;
* Organização, comprometimento e vontade de contribuir;
* Conhecimentos básicos em informática e ferramentas digitais.
Na Acal, o estágio é o primeiro passo de uma jornada de aprendizado e encantamento. Venha crescer com a gente
O Estagiário de Sucesso do Cliente apoia o time nas ações que garantem uma jornada positiva e acolhedora a quem escolhe a Acal.
Com empatia e entusiasmo, atua no atendimento e suporte ao cliente, acompanhando suas demandas e contribuindo para a excelência da experiência de compra.
Principais atividades:
* Apoiar no atendimento via telefone, chat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e registrando informações no sistema;
* Acompanhar entregas, trocas e solicitações, garantindo agilidade e comunicação assertiva;
* Auxiliar na resolução de ocorrências junto às áreas responsáveis;
* Contribuir para o monitoramento de indicadores de satisfação e feedbacks dos clientes;
* Apoiar a equipe na execução de melhorias e iniciativas de relacionamento.