A Dominik Metal Center, busca profissional para atuar na área de pós-Vendas.
Principais atividades:
- Receber e registrar chamadas de suporte técnico no sistema de Gestão de Pós Venda;
- Interagir com clientes para entender e resolver problemas técnicos;
- Gerenciar expectativas dos clientes quanto ao tempo de resolução e processo de suporte;
- Desenvolver técnicos terceirizados para manutenções de máquinas em todas as regiões do Brasil;
- Fazer a gestão de cronogramas para atendimentos realizados pelos técnicos internos e externos da empresa;
- Fazer análise crítica dos relatórios de atendimento gerados pelos técnicos;
- Sugerir melhorias em projetos elétricos e mecânicos dos produtos existentes, com base nos dados extraídos dos contatos com clientes;
- Cadastrar conjuntos de itens e peças para atendimento de Pós Venda no sistema ERP;
- Emitir Pedidos de Venda de Peças e Serviços no sistema ERP;
Por que a Dominik?
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Contratação 100% CLT
- Ambiente descontraído
- Remuneração competitiva
- Seguro de vida
- Convênio SESC/SENAI
- Convênio AEMFLO
- Espaço para refeições.
carga horária de 44 hrs semanais de segunda a sexta feira.