DescriçãoEstamos em busca de umEspecialista em Salesforce para atuar como referência técnica e funcional nadefinição de soluções dentro das plataformas Health Cloud e ServiceCloud. Esse profissional será responsável por compreender as necessidadesdos usuários, traduzir requisitos de negócios em soluções eficazes e garantir aimplementação técnica, incluindo parametrização, configuração e, quandonecessário, desenvolvimento customizado.Responsabilidades e atribuiçõesDefinir soluções técnicas e funcionais com base nos requisitos dos usuários e boas práticas da plataforma Salesforce.Realizar configurações e parametrizações no Salesforce, desempenhando funções típicas de um administrador da plataforma.Desenvolver customizações no Salesforce utilizando ferramentas como Apex, Visualforce e Lightning Web Components (LWC), quando necessário.Garantir a integração entre Sales Cloud, Service Cloud e outros sistemas corporativos, utilizando APIs e outras tecnologias suportadas pelo Salesforce.Atuar como referência para boas práticas no uso das soluções Salesforce, promovendo eficiência e inovação.Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir entregas alinhadas ao escopo, prazo e qualidade esperados.Participar de análises técnicas e estimativas para novos projetos e demandas.Identificar e implementar melhorias contínuas nos processos e nas funcionalidades das nuvens Sales e Service.Produzir e manter documentações técnicas e funcionais das soluções implementadas.Requisitos e qualificaçõesExperiência comprovada em Health Cloud e Service Cloud, com capacidade de atuar tanto no nível estratégico quanto operacional.Conhecimentos avançados em configuração e administração do Salesforce, incluindo workflows, processos, validações, relatórios e dashboards.Experiência em desenvolvimento com Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce e integrações via APIs.Habilidades em análise de negócios, coleta de requisitos e desenho de soluções baseadas na plataforma Salesforce.Experiência com ferramentas e metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.Certificações Salesforce (desejáveis):Salesforce AdministratorSalesforce Platform App BuilderSalesforce Certified Health Cloud Accredited ProfessionalSalesforce Service Cloud ConsultantHabilidades interpessoais para comunicação eficaz com stakeholders e equipes técnicas e de negócios.
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