Resumo da Função:
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O analista de suporte é responsável por garantir a estabilidade e disponibilidade da infraestrutura de rede, incluindo monitoramento de switches, roteadores, OLTS, servidores e firewalls.
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Entre suas tarefas estão a abertura e tratativa de chamados técnicos, além de encaminhar para equipes de campo ou do cliente.
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Ao participar de intervenções conjuntas com outras áreas/fornecedores/cliente, o analista auxilia na resolução de problemas e manutenção de altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom.
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Além disso, colabora com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços. Realiza análise de desempenho da rede e implementa melhorias conforme necessário.
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* Monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede
* Tecnologia de informação e comunicação
* Análise de problemas e solução de incidents
Competências Requeridas:
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* Ensino superior em tecnologia da informação
* Experiência em redes de computador
* Conhecimento em segurança cibernética
Vantagens:
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* Oportunidade de trabalhar em equipe
* Desenvolvimento profissional constante
* Benefícios competitivos
Mais Informações:
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Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo site.
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