**Atuação na Posição de Consultor(a)**
1. Implementação e Execução das Atividades do Setor:
o O atendimento ao cliente é uma parte fundamental desse cargo, envolvendo recebimento, esclarecimento de dúvidas e orientação sobre procedimentos; realizado por meio presencial, telefônico e WhatsApp.
o A coordenação de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação são responsabilidades que exigem atenção aos detalhes;
2. Precisamos atrair novos clientes para expandir nossos serviços!
3. Existem diversas tarefas administrativas necessárias, como preenchimento e atualização de cadastros, assinatura de contratos, abertura de chamados, recepção de mercadorias, acompanhamento e envio de e-mails, entre outras.
4. Fornecer atendimento eficaz e resolver os problemas dos clientes através de tratativas pessoais ou remotos. Em adição à negociação, são fundamentais o envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc.
5. Mantemos a organização e higienização adequadas nas unidades, garantindo um ambiente saudável para todos.
6. Realizaremos vendas e receberemos pagamentos conforme nossa política comercial, assim como realizar avaliações para novos clientes em situações específicas.
7. Estar consciente da importância de informar aos clientes sobre pesquisas NPS, estimulando as avaliações para contribuir com a melhoria contínua de nosso relacionamento.
8. É fundamental encerrar e/ou abrir a unidade, seguindo protocolos de segurança para evitar qualquer problema.
"> Ramo:
Estética/Cosméticos