Descrição das atividades:-Prestar informações a usuários, presencialmente ou por telefone, sobre prestadores, cooperados, carências, planos e abrangência de atendimento.-Realizar pesquisas sobre situação contratual, financeira e validade de cartões, além de códigos de procedimentos.-Realizar atendimentos via sistema de Gestão Hospitalar para internações clínicas, cirúrgicas, ambulatoriais, consultas particulares e procedimentos de enfermagem.-Orientar o cliente quanto ao preenchimento e assinatura de documentos.-Conferir exames trazidos no ato da internação, realizando checklist com o paciente.-Monitorar a utilização de chaves e acessos a setores como capela, ultrassom, teste ergométrico, entre outros.-Solicitar senhas, verificar vagas e corrigir inconsistências junto ao Call Center, quando necessário.-Lançar e conferir taxas, bem como realizar o fechamento de contas de pacientes com pagamento na recepção.-Direcionar pacientes e acompanhantes aos locais de atendimento.-Solicitar autorizações junto à Unimed de origem para exames e consultas de beneficiários de intercâmbio.-Cadastrar e atualizar dados em planilhas e no sistema da área. Requisitos:-Ensino médio completo-Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)-Desejável experiência com atendimento hospitalar ou administrativo
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