Descubra uma oportunidade de carreira desafiadora e significativa, em uma equipe dinâmica e colaborativa.
Descrição da Vaga
A vaga visa buscar um profissional talentoso para atuar como Analista de Suporte ao Usuário. Será responsável por oferecer soluções eficazes aos usuários de sistemas virtuais, dispositivos tecnológicos e plataformas digitais, proporcionando uma experiência de suporte de alta qualidade.
Responsabilidades
* Realizar o atendimento de usuários a partir de processos pré-estabelecidos;
* Repassar aos usuários orientações para resolução de incidentes;
* Escalonar incidentes de maior complexidade e acompanhar seu atendimento, interagindo com usuários e os posicionando em relação às datas previstas de atendimento;
* Realizar configurações de baixa e média complexidade;
* Apoiar equipes de implantação;
* Realizar treinamentos internos e externos;
* Demais atividades pertinentes a função.
Requisitos Técnicos e Comportamentais
* Conhecimento básico/intermediário em SQL;
* Boa comunicação escrita e oral;
* Formação ou curso em andamento em Direito, Administração de empresas, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Ciência da Computação ou cursos da área de Tecnologia da Informação.
Benefícios
* Vaga 100% presencial na PGE que fica R. dos Tamoios, 1671 - Batista Campos, Belém - PA.
* Kit boas-vindas ecológico.
* Empresa cultura sustentável.
* Campanhas perenes.
* Incentivo a compostagem.
* Plano de saúde.
* Seguro de vida.
* Ambiente fraterno e colaborativo.
* Ginástica Laboral.
* FreeDay.
* Auxilio-Leitura.
* Vale-alimentação.
* Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes.
* Lives Virtuais de Confraternização.
* Momento Off.
* Desenvolvimento contínuo.
* Programa de Inovação.
* Auxílio-educação.
* Dual Screen.
* Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos).
* App de bem-estar GoGood.
* Folga na formatura.
* Presente para novos filhos dos colaboradores.
* Presente retorno licença paternal.
Nossa empresa é uma plataforma inovadora, dedicada a simplificar as atividades dos procuradores de forma segura, potencializar sua produtividade e incrementar os resultados da procuradoria. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados pela inovação e humanização, trabalhando juntos para criar um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante.