Sicredi Dourados, Mato Grosso do Sul, Brazil
Job Description
De forma digital, realizar o atendimento aos associados do segmento Pessoa Física (PF), identificar as soluções financeiras que melhor atendam às necessidades do público em questão, que tange aos produtos e serviços do Sicredi, na plataforma das Agências e outros locais com potencial, a fim de efetivar negociações e cumprir com as metas estabelecidas.
* A partir de dados da carteira, realizar estímulos para os associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida. Apoiar os associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a cooperativa está inserida.
* Responder pela administração e desenvolvimento de carteira de associados predominantemente de Pessoa Física (PF), cumprindo a agenda comercial estabelecida, apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades, comercializando produtos e serviços aderentes às metas estabelecidas, visando o cumprimento do planejamento estratégico.
* Prospectar novos associados e negócios, conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado e o grau de endividamento.
* Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e auto serviço, visando agilidade e direcionamento para soluções digitais. Prestar orientação para melhor utilização dos produtos e tecnologias disponíveis.
* Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Realizar cadastro e atualizações dos dados dos associados.
* Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas e promovendo o engajamento com os valores do cooperativismo.
* Atuar na gestão de carteiras de associados pessoa física de porte I e II (varejo), oferecendo atendimento diferenciado e direcionado ao público-alvo.
* Realizar, conforme demanda, transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências.
Requisitos e Qualificações
* Ensino Superior concluído ou em andamento;
* CPA 10 ou 20;
* Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros, Legislação cooperativista, Técnicas de venda, Negociação, Visão de negócio, Comunicação.
* Desejável experiência em instituições financeiras, auxílio em carteiras de produtos e serviços ou experiência similar de mercado.
Benefícios adicionais
* Vale alimentação;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Auxílio creche/babá;
* Wellhub (Gympass);
* Auxílio dress code;
* Previdência privada;
* Seguro de vida;
* Adicional por tempo de casa.
Processo seletivo
* Cadastro
* Queremos te conhecer melhor :)
* Teste de Perfil
* Entrevista individual
* Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Com mais de 120 anos, estamos em constante reinvenção, impulsionados por nossos colaboradores. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, promovendo inclusão, diversidade e equidade. Somos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 pela GPTW. Quer fazer parte dessa transformação? #VemSerSicredi!
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