A Javali
A Javali é uma consultoria de marketing e desenvolvimento de negócios para escritórios de advocacia empresarial. Estamos no mercado há 14 anos e somos referência no setor: posicionamento, conteúdo, branding e geração de negócios para escritórios que atendem grandes empresas.
Somos um time pequeno, ágil e exigente. Buscamos pessoas que entregam, aprendem rápido e querem construir algo relevante. Aqui tem autonomia, ritmo e espaço real para crescer.
A vaga
Você será o ponto de contato principal entre a Javali e os clientes. Na prática, isso significa gerenciar uma carteira de escritórios de advocacia, conduzir reuniões, revisar entregas antes de enviar ao cliente, antecipar problemas e ter conversas difíceis quando necessário.
O advogado é um cliente exigente, argumentativo e com baixa tolerância a erro. Quem ocupa essa cadeira precisa ter postura para sustentar a relação: nem submisso, nem arrogante. Seguro, organizado e com capacidade de dizer não com elegância quando preciso.
Seu papel é garantir que o plano faça sentido, que o cliente esteja alinhado e que as entregas saiam com qualidade.
O que NÃO estamos buscando
* Coordenador de projetos que organiza tarefas mas não fala com cliente. Aqui você é a cara da Javali para o escritório.
* Atendimento de agência B2C que levava e trazia pedido de cliente pequeno. Nossos clientes são sócios de escritórios corporativos.
* Profissional de CS/CX de SaaS. O relacionamento aqui é estratégico e consultivo, não é gestão de ticket.
* Quem trava em conversa difícil. Se o cliente muda de ideia e cobra, você precisa sustentar a posição com firmeza e respeito.
* Quem precisa de tudo mastigado para agir. O ambiente é dinâmico, as prioridades mudam, e você vai tomar decisões com informação incompleta.
Responsabilidades
* Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, garantindo alinhamento de expectativas, satisfação e renovação contratual.
* Ser o principal ponto de contato entre cliente e Javali, representando a empresa com postura e segurança.
* Construir relacionamento de confiança com sócios e lideranças dos escritórios, entendendo seus objetivos de negócio, cultura e tom de comunicação.
* Conduzir reuniões regulares com os clientes, garantindo alinhamento e sustentação das entregas.
* Ter conversas difíceis quando necessário: defender escopo, negociar prazos, realinhar expectativas, dizer não com elegância.
* Planejar, distribuir e acompanhar demandas junto ao time interno (design, conteúdo, performance), priorizando com base em impacto e urgência.
* Revisar e validar entregas antes do envio ao cliente, com atenção a critérios técnicos, estratégicos e estéticos.
* Construir briefings claros e estratégicos, garantindo alinhamento com os objetivos do cliente.
* Elaborar e apresentar relatórios mensais de performance, analisando resultados e sugerindo melhorias.
* Antecipar riscos de desgaste na conta, sugerindo correções de rota antes que virem problema.
Requisitos técnicos
* Experiência prévia de no mínimo 3 anos em atendimento ou gestão de contas, preferencialmente em agências com foco em branding, conteúdo ou marketing B2B.
* Domínio das principais práticas de marketing digital: branding, redes sociais, funil de conteúdo e campanhas.
* Capacidade de construir e revisar briefings claros, estratégicos e orientados a resultado.
* Senso estético e olhar crítico para validação de entregas visuais e textuais (posts, e-books, sites, apresentações).
* Excelente comunicação escrita e verbal, com domínio da norma culta e adaptação ao tom de cada cliente.
* Conhecimento prático de ferramentas de gestão de tarefas e organização de backlog (Monday, Trello, Asana ou similares).
* Capacidade de estruturar e apresentar relatórios executivos com clareza e embasamento.
* Uso de inteligência artificial generativa (ChatGPT, Claude ou similar) com curiosidade e desenvoltura para otimizar tarefas.
Diferencial forte:
* Familiaridade com o mercado jurídico: estrutura dos escritórios, áreas de atuação, perfil dos sócios.
* Experiência com LinkedIn como plataforma estratégica para marcas e pessoas.
* Experiência prévia com clientes corporativos exigentes (escritórios, bancos, consultorias, saúde corporativa).
Habilidades essenciais
* Postura relacional com cliente sênior: capacidade de se impor com inteligência diante de sócios e lideranças, gerando respeito e confiança.
* Capacidade de hard talk: conduzir conversas difíceis com cliente sem travar, sem levar pro pessoal e sem ser submisso.
* Gestão de expectativa: antecipar problemas, comunicar com clareza, dizer não quando necessário.
* Senso de dono: responsabilidade total pela qualidade da entrega e pela saúde da conta.
* Organização e ritmo: gerenciar prazos, entregas e agendas com método e disciplina.
* Autonomia: tomar decisões com informação incompleta, sem depender de microgestão.
* Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos: manter clareza e eficiência com múltiplos clientes, mudanças rápidas e demandas simultâneas.
Localização
São Paulo — modelo híbrido (3x por semana no escritório, Paraíso)
Regime de contratação
* Contrato Pessoa Jurídica (PJ)
Benefícios
* Cartão Caju (benefício flexível)
* Wellhub (plataforma de bem-estar e academia)
* Ambiente com autonomia, exigência e crescimento real