Buscamos um profissional apaixonado por oferecer experiências incríveis aos clientes e criar conexões profundas
O ideal é alguém que seja capaz de atender a todas as necessidades do cliente, incluindo estratégias de marketing e co-criação de ações para engajá-lo
Será responsável por gerenciar todas as iniciativas de Sucesso do Cliente, impactando diretamente os principais indicadores da empresa: aumentar o NPS, melhorar a recorrência de compras e reduzir o número de reclamações
A missão é fazer com que nossos clientes se sintam valorizados e conectados com a marca
* Gerenciar e executar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas da empresa
* Criar e otimizar jornadas e automações que encantem o cliente após a compra
* Co-criar ações com o time de marketing para a base de clientes
Oferecemos 100% remoto, alto potencial de crescimento e oportunidade real de colocar a mão na massa
Perfis procurados incluem paixão por atendimento e encantamento do cliente, escrita clara e persuasiva e visão estratégica