Responsável por realizar todo o acompanhamento na operação em tempo real avaliando resultado final e proporcionando assim uma assertividade maior na operação. Monitorar a performance dos operadores; Subsidiar os gestores com informações Acompanhar e controlar a produtividade dos operadores; Identificar atendimentos fora dos padrões de atendimento; Ajustes de mailing; Competência Técnica Desejáveis Conhecimento em atendimento ativo e receptivo; Conhecimento em excel intermediário; Saber controlar e cobrar metas; Perfil analítico; Conhecimento em elaboração de relatórios. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.764,00 por mês Pergunta(s) de seleção: - Tem Experiência como Control Desk ? Local do trabalho: Presencial