Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
Liderar, engajar e desenvolver equipes de
Field Service e/ou Infraestrutura de TI
, assegurando performance e colaboração.
Monitorar KPIs de custos, margens, faturamento e NPS, implementando ações de melhoria contínua.
Atuar como parceiro estratégico dos clientes, garantindo satisfação e identificando oportunidades comerciais.
Elaborar e apresentar relatórios executivos e o book mensal a stakeholders internos e externos.
Conduzir reuniões de integração interdepartamental para alinhamento de objetivos.
Trabalhar junto a líderes e gestores para garantir execução de planos e aderência às metas organizacionais.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Graduação Completa e Pós-graduação completa.
Idiomas: Inglês e Espanhol
.
Experiência:
Mínimo de
7 anos em gestão de operações complexas
.
Pelo menos
3 anos em cargos de liderança
, com atuação em
Field Service ou Infraestrutura de TI
.
Competências:
Visão estratégica e perfil comercial para geração de novos negócios.
Capacidade analítica e interpretação de relatórios interdepartamentais.
Comunicação clara e objetiva, escrita e verbal.
Liderança ética, resiliência e adaptabilidade.
Excelentes habilidades de relacionamento e negociação.