Na Leveros, acreditamos que tecnologia não é apenas suporte, mas parte essencial da nossa transformação.Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Serviços de TI para atuar no coração da operação, garantindo estabilidade, disponibilidade e performance dos nossos sistemas e infraestrutura.Esse papel vai além do atendimento de chamados: é sobre cuidar da experiência do usuário, antecipar riscos, propor soluções e ser protagonista na sustentação dos serviços que dão suporte ao crescimento do negócio.Se você tem perfil curioso, busca aprendizado constante e gosta de trabalhar com soluções práticas que fazem diferença no dia a dia das pessoas, essa oportunidade é para você.O seu desafio será:Garantir a disponibilidade e confiabilidade da infraestrutura de TI, apoiando usuários e solucionando incidentes com agilidade;Traduzir chamados e demandas técnicas em soluções práticas e efetivas, conectadas ao negócio;Atuar no monitoramento e manutenção de equipamentos, redes e sistemas, sempre buscando prevenir falhas;Apoiar a gestão de acessos, permissões e segurança da informação, assegurando conformidade com as políticas internas;Documentar procedimentos, soluções aplicadas e boas práticas, fortalecendo a base de conhecimento da área;Colaborar com analistas e especialistas de TI em projetos de melhoria contínua e implantação de novas tecnologias.Você será protagonista se:Enxergar cada atendimento como oportunidade de gerar impacto e facilitar a vida do usuário;Gostar de aprender novas ferramentas e buscar certificações que ampliem sua visão técnica;Valorizar a comunicação clara, construindo confiança com colegas, gestores e fornecedores;Quiser crescer junto com a Leveros, evoluindo de assistente para posições cada vez mais estratégicas dentro de TI.Ensino médio ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes e protocolos (TCP/IP);Vivência em suporte técnico, manutenção de estações de trabalho e periféricos;Lógica de programação e banco de dados em nível introdutório serão diferenciais;Experiência com ferramentas ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow) será considerada um diferencial.Habilidades-Chave:Foco em resolução de problemas e agilidade na execução;Organização e atenção a detalhes;Capacidade de comunicação clara e empática com usuários;Proatividade para sugerir melhorias em processos de suporte.O que oferecemos:Vale alimentação/refeição;Assistência médica;Assistência odontológica;Plano de Participação nos Resultados (PPR);Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde);Um ano inteiro cheio de ações feitas para você.Etapas de entrevista com o gestor.Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 47 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor.Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil.Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos.Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos.Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação!2. Qual é a cidade/localização em que você reside? * Assis/SP Região de Assis/SP Outros3. Atualmente, você é um colaborador(a) leveros? * Sim Não4. Está sendo indicado por alguém da leveros? se sim, informe o nome completo e e-mail do nosso resolver *5. Você já tem/teve experiência de atendimento ao usuário/cliente? * Sim Não
#J-18808-Ljbffr