Descrição da Vaga
Apoiar a implantação das três plataformas (Cotagri, Certify 2b e SGF);
Orientar fornecedores e clientes, auxiliando em dúvidas, acesso e entendimento dos sistemas;
Auxiliar fornecedores e clientes a responder cotações e realizar operações dentro das plataformas;
Conduzir webinars, treinamentos e sessões de onboarding;
Criar e atualizar materiais de apoio (tutoriais, manuais, guias de uso, vídeos);
Prestar suporte de primeiro nível (acesso, navegação, fluxo de processos);
Acompanhar cronogramas de implantação e garantir cumprimento das etapas;
Registrar feedbacks e apontamentos técnicos para o time de Produto e Tecnologia;
Manter comunicação clara, cordial e eficiente com todos os envolvidos.
Requisitos
Superior completo ou em andamento em Administração, Projetos, Sistemas, Economia, Gestão ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para ensinar, orientar e lidar com diferentes perfis de usuários;
Gostar de tecnologia, sistemas e ferramentas digitais;
Organização, atenção ao detalhe e proatividade;
Disposição para aprender sobre processos de compras e gestão de fornecedores.
#J-18808-Ljbffr