Sobre a marca:Nascemos como umamarca familiarpararecolocar o cliente no centro. Acreditamos que óculos não são um item genérico: sãocuidado, identidade e desempenhono cotidiano. Por isso, conduzimos umaconversa estruturada(perguntas, escuta e testes) e fazemoscuradoriade lentes e armações queresolvem necessidades reais. Aqui, não empurramos produto:entregamos saúde visuale umaexperiência que melhora a vida— do primeiro atendimento à adaptação final.Missão do cargo:Após a leitura e interpretação dareceita médica, identificar asolução visual adequadaao cliente — definindolente,tratamentosearmaçãoideais para corrigir aametropiae entregar conforto, performance e estética. Conduzir a venda comestratégias de comunicaçãoque criemconexão e confiança, visandofidelização. Após a venda, realizaracompanhamento ativopara garantir aadaptaçãoàs lentes e realizar ajustes necessários. Atuar também naprospecçãopor meio deligaçõese follow-ups estruturados, mantendo o funil sempre em movimento.Responsabilidades:Atendimento consultivo com escuta ativa, explicando opções de lentes/armações em linguagem simples.Condução de processo de vendas padronizado (abertura → diagnóstico → recomendação → proposta → fechamento → pós-venda de adaptação ).Realização de todas as condutas para a venda de óculos de grau, como a tomada de medidas de forma adequada do cliente;Executar trocas e devoluções, quando necessário;Ligações e mensagens (quando necessário) para evolução de orçamentos, reagendamentos e check de adaptação.Registro em CRM de contatos, propostas, status e motivos de perda.Apresentação de produto alinhada ao posicionamento (sofisticação, proximidade, transparência).Parcerias e indicações (quando aplicável), preservando ética e foco no que é essencial ao cliente.Zelo pelo ambiente (organização, vitrine, demonstrações) — experiência > balcão.Acompanhar os pedidos de lentes garantindo a entrega dentro do prazo estrabelecido;Organizar e solicitar o envio dos malotes;Auxiliar na organização do estoque;Receber as reposições de estoque, conferindo as notas fiscais, conteúdos e etiquetas das caixinhas, recebendo a nota fiscal no sistema e guardando no estoque;RequisitosComunicação e empatia genuínas; transparência na orientação;Experiência prévia em vendas no segmento ótico;Conhecimento de lentes, tratamentos e materiais de armação;Disciplina de processo (seguimento do funil/roteiro comercial e registros em CRM);Disponibilidade para aprender continuamente (treinos técnicos e de oratória );Alinhamento cultural : cliente no centro; excelência com pós-venda.DiferenciaisExperiência em comunicação e persuasão para vendas;Uso de IA no dia a dia.Pacote e progressãoRemuneração : salário fixo + comissão por faixas + premiação coletiva quando a loja bate metas.Benefícios : VA + VT.Plano de carreira : Auxiliar ou Vendedor→ V1 → V2 → V3.Observação final:Procuramos alguém queouça de verdade, traduza técnica em clareza, eacompanhe o cliente até se adaptar bem— é isso que nos diferencia egera confiança.