Principais atividades: - Triar os chamados recebidos de acordo com a área e solicitação do mesmo; - Criar acessos iniciais (Active Directory, E-mail), controle das contas de usuários e grupos, criação e troca de senhas, política de contas, perfilde usuário local; compartilhamento de recursos, direitos de usuários, permissões em nível de pasta e arquivos; - Criar caixas de correio compartilhadas, e-mails, grupos, redirecionamentos e regras de e-mail solicitados pelos colaboradores - Padronizar equipamentos (Desktops e Notebooks) conforme padrão pré-estabelecido, incluindo backup de dados do colaborador; - Montar estações de trabalho em seus respectivos locais; - Realizar a instalação e configuração de softwares pré-homologados (Pacote Office, Sighra, KMM); - Realizar a instalação de impressoras locais e via rede, na matriz e filiais; - Sanar dúvidas e auxiliar os usuários em processos que são pertinentes ao TI; - Prestar atendimento aos gestores; - Documentar em inventário os equipamentos disponibilizados ao colaborador em início de contrato e em substituições dos equipamentos; - Prestar suporte a eventos da empresa (Conectar equipamentos em Wi-Fi, montagem de equipamentos necessários para apresentação multimidia (Projetores, caixa de som, microfone); - Realizar avaliação técnica e manutenção física de hardwares (Monitores, Desktops, Notebooks, Impressoras); - Documentar o histórico de problemas e soluções, para fins dereferência futura; - Criar pastas compartilhadas de rede em servidor; - Avaliar instalação de softwares solicitados por colaboradores para uso em âmbito empresarial. - Realizar o atendimento a diretoria sob demanda. Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h e aos sábados intercalados das 08h ao 12h. LI-Onsite