Descrição do Cargo
Responsável por garantir a qualidade e confiabilidade de todos os processos na área externa.
Controlador de acesso e rotina no refeitório.
Orientador sobre o uso do fumódromo.
Atendimento ao paciente com entrega de cigarros.
Auxílio às equipes na organização de atividades grupais.
Comunicação eficaz entre pacientes, funcionários e administradores.
Verificação constante do comportamento dos pacientes para repasse das informações às referências do caso.
Responsável pela manutenção e conservação dos bens patrimoniais.
Fornecer apoio nas atividades operacionais.
Ajudar pacientes e visitantes a se localizar dentro do hospital.
Prevenir e resolver conflitos em situações delicadas.
Envio de informações importantes ao superior imediato.
Realização de atividades seguindo as normas de biossegurança.
Ajudar pacientes com dificuldades de locomoção e em cadeiras de rodas.
Transporte de pertences até os setores corretos.
Ter conhecimento e capacidade de gerenciar problemas antes que eles ocorram.
Identificar e mudar comportamentos inadequados por parte de pacientes e visitantes.
* Ensino Médio Completo
* Experiência prévia em ambientes hospitalares ou de cuidador (obrigatório)
* Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão (diurno e/ou noturno), inclusive finais de semana e feriados, conforme escala.
Objetivos:
Garantir a qualidade e confiabilidade de todos os processos da instituição.
Gerenciar e controlar acessos, rotinas e procedimentos.
Promover a comunicação eficaz entre pacientes, funcionários e administradores.
Prevenir e resolver conflitos em situações delicadas.
Realizar atividades seguindo as normas de biossegurança.
Servir como um recurso valioso à equipe.
Desenvolvimento Pessoal:
Melhorias Contínuas: Manter-se atualizado sobre melhorias contínuas para otimizar o desempenho.
Aprendizado Contínuo: Participar de cursos e treinamentos para desenvolver habilidades e competências.
Interação Efetiva: Conectar-se de maneira efetiva com outros membros da equipe.
Responsabilidades adicionais:
Ouvir atentamente aos pacientes e entender suas necessidades.
Entregar cigarros aos pacientes.
Observar o ambiente para identificar possíveis problemas.
Intervir rapidamente em situações de risco.
Assessorar pacientes e familiares durante momentos difíceis.
Guiar pacientes a encontrar seus familiares após uma cirurgia.
Informar pacientes sobre seus direitos.
Seu papel é atuar como uma pessoa que ajude principalmente sem tomar decisões importantes.