**Cargo**:
Estamos buscando um(a) **Assistente de Oftalmologia**, profissional responsável pelo acolhimento inicial dos pacientes, cadastro, liberação de convênios e suporte à equipe assistêncial. O profissional é peça-chave para garantir a organização e fluidez do atendimento, promovendo uma experiência positiva desde a chegada do paciente.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar o atendimento inicial e o cadastro correto dos pacientes no sistema, garantindo a atualização e precisão dos dados.
- Efetuar a liberação de guias nos portais dos convênios (mais de 37 operadoras), assegurando a autorização prévia dos atendimentos.
- Prestar orientações aos pacientes sobre procedimentos, encaminhamentos e dúvidas em geral com cordialidade e clareza.
- Acompanhar os horários dos plantões médicos, informando à equipe e garantindo o alinhamento com os atendimentos agendados ou de urgência.
- Atuar em conjunto com os profissionais de saúde para garantir que o fluxo de atendimento ocorra de forma organizada e eficiente.
- Verificar e solucionar pendências de atendimento, assegurando que os registros no sistema estejam completos e corretos.
- Manter a área da recepção limpa, organizada e acolhedora, contribuindo para uma boa experiência do paciente e seus acompanhantes.
- Atender chamadas e prestar esclarecimentos a pacientes, fornecedores e equipes internas, com agilidade e empatia.
- Apoiar o treinamento e acompanhamento de novos colaboradores na função, compartilhando boas práticas e rotinas da recepção.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em recepção hospitalar ou clínica, especialmente com convênios médicos;
- Familiaridade com portais de operadoras de saúde será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, proatividade e empatia no atendimento ao público;
**Outras informações**:
**Remuneração**: R$ 2.472,57.
**Benefícios**:
- Vale alimentação/refeição Sodexo de R$ 25,50/dia
- VT
- Gympass
- Café da manhã e da tarde na unidade
- Plano de Saúde Unimed e Odontológico Porto Seguro (após contrato de experiência).
**Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira das 8h às 17h e sábado 8h às 12h.
**Local de Trabalho**:Hospital Banco de Olhos de Porto Alegre (Rua Engenheiro Walter Boehl, 285 - Vila Ipiranga, Porto Alegre)