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Especialista em operações | corporativo

Barueri
Atlantica Hospitality International
Anunciada dia 12 agosto
Descrição

Familiaridade com ferramentas de controle e gestão (Salesforce, Monday, Excel avançado)Capacidade de articulação com diferentes níveis hierárquicosHabilidade em planejamento e gestão de projetosEnsino Superior CompletoExperiência na operação hoteleira (governança, recepção, etc.)Suporte aos NARsRealizar follow-ups e apoiar em demandas operacionais e interdepartamentais, utilizando ferramentas como o Monday.Apoiar os NARs na organização e execução de eventos corporativos como Encontros Regionais, Workshops e outras agendas estratégicas.Organizar e conduzir, junto ao DRN e GRO, o processo de onboarding de Gerentes Gerais recém-contratados.Identificar necessidades, estruturar e desenvolver treinamentos para gestores dos empreendimentos.Apoio à Diretoria de Operações (DSNs)Participar do planejamento, execução e acompanhamento de projetos estratégicos da área de operações, em parceria com empreendimentos e departamentos corporativos.Controlar o OPEX da área, garantindo o acompanhamento das despesas, execução de cobranças e emissão de relatórios gerenciais.Gerenciar as Autorizações de Pagamento (APs), conferindo documentos suporte e assegurando a gestão financeira adequada do centro de custos.Monitorar indicadores operacionais (KPIs) dos NARs e empreendimentos, propondo melhorias baseadas em análises críticas.Apoiar na organização e produção de materiais das reuniões mensais de fechamento dos NARs.Acompanhar e analisar os índices de engajamento dos empreendimentos com as plataformas corporativas, identificando pontos de atenção e oportunidade.Apoio Geral à ÁreaDesenvolver e manter atualizadas planilhas de controle e relatórios que contribuam para a produtividade e organização da área.Atuar como ponto focal para recebimento e encaminhamento de demandas internas e externas, assegurando fluidez na comunicação entre NARs e empreendimentos.Assegurar o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas internas do time de Operações.Ter domínio das ferramentas de gestão e portais internacionais (em parceria com o departamento de IP&B), para melhor apoiar os NARs.Propor melhorias contínuas em processos, rotinas, treinamentos, relatórios e ferramentas que contribuam com a eficiência operacional.Acompanhar e atualizar o log de atividades dos NARs via Salesforce.Analisar e colaborar com a construção e evolução dos Planejamentos Estratégicos dos empreendimentos.Acompanhar os Planos de Ação dos hotéis em situação de UTI, apoiando na definição de prioridades junto às DSNs.Monitorar inovações de mercado e tendências operacionais, sugerindo novos projetos, procedimentos e processos que agreguem valor à área e aos hotéis da rede.

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