Implementar e treinar operadores turísticos para utilizar efetivamente a plataforma de tours da Tur.Com no Brasil.
Responsabilidades:
Treinamento e Suporte Contínuo:
- Coordenar a implementação de novos Vendors garantindo uma transição suave desde a assinatura do contrato até a ativação na plataforma.
- Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma assegurando que os Operadores Turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
Suporte aos Vendors:
- Atuar como principal ponto de contato para os Vendors prestando suporte contínuo e solucionando dúvidas ou problemas.
- Monitorar o desempenho dos Vendors na plataforma e fornecer recomendações para melhorar sua presença e aumentar as vendas.
Promover o Sucesso dos Vendors:
- Desenvolver estratégias personalizadas para melhorar o desempenho de cada Vendor identificando oportunidades de crescimento e otimização.
- Coletar feedback e colaborar com o time de Produto para aprimorar funcionalidades-chave.
Parceria em Ação:
- Trabalhar em parceria com o time de Atendimento ao Cliente para resolver problemas oriundos dos clientes finais e coordenar ajustes necessários com os Operadores Turísticos.