Experiência de carreira: Coordenador de Atendimento ao Cliente
Somos uma empresa líder no setor de logística, oferecendo soluções para conectar empresas e pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem. Nossa missão é entregar resultados inovadores e satisfazer as necessidades dos nossos clientes.
Aqui, você trabalhará em um ambiente inclusivo, equitativo e que valoriza diferentes perspectivas. Diversidade de gênero, religião, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+, etnia e experiências são bem-vindas.
Oportunidade:
* Papéis da posição incluem a supervisão do suporte técnico, resolução de reclamações e problemas, monitoramento de processos de garantia;
* Análise de feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços;
* Elaboração de relatórios de desempenho e coordenação de treinamentos para a equipe;
Foco na satisfação do cliente e construção de relacionamentos é fundamental. Colaboramos com as áreas para desenvolver estratégias que melhoram a experiência do cliente e promovem a retenção.