Principais Responsabilidades: Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e outros canais, garantindo acolhimento humanizado e personalizado Gerenciar leads e pacientes em CRM, acompanhando toda a jornada (contato - agendamento ? comparecimento) Converter contatos em agendamentos de consulta, reforçando o valor do serviço prestado Organizar e gerir agenda da médica, incluindo confirmações e follow-ups Apoiar na gestão da jornada do paciente, garantindo experiência diferenciada Acompanhar indicadores simples de desempenho (contatos, conversões, agendamentos) Apoiar em demandas administrativas e operacionais do dia a dia Executar ações de relacionamento (ex: envio de mensagens, presentes, contatos personalizados) Apoiar em demandas básicas de marketing (ex: vídeos simples, apoio em redes sociais, conteúdos operacionais) Atuar Faixa Salarial: R$ 2.500,00 Variável Benefícios: VA: R$ 30,00 VT: Cobre o trajeto, com desconto de 6%. Requisitos: Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento (não obrigatório, dependendo da experiência). Experiência Profissional: Experiência com atendimento ao cliente (diferencial em contextos sensíveis ou premium) Vivência com rotinas administrativas e/ou comerciais Experiência com WhatsApp Business, CRM ou gestão de leads Diferencial: experiência em clínicas, saúde ou serviços personalizados Habilidades Técnicas: xcelente comunicação verbal e escrita (português impecável é critério eliminatório) Uso de CRM e ferramentas digitais Organização de agenda e processos Noções básicas de funil de vendas Familiaridade com ferramentas digitais e redes sociais Uso básico de tecnologia (incluindo IA para apoio em respostas, organização, etc.) Idiomas: Não se aplica. Certificações: Não se aplica. Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte