Sobre a oportunidade Empresa em crescimento no segmento de manutenção/assistência técnica está estruturando um escritório do zero e busca um profissional mão na massa, com perfil dinâmico e organizado, para assumir a rotina administrativa da operação e fazer a engrenagem girar. O ambiente está em fase de estruturação, e a pessoa terá a oportunidade de participar ativamente da organização de processos, rotinas e suporte à operação que atende diversos clientes. Principais responsabilidades: Estruturar e organizar o escritório (rotina, padrões, controles e fluxo de trabalho). Fazer a gestão administrativa da operação de assistência técnica, incluindo: controle de chamados / agenda de atendimentos organização de relatórios e registros de serviços acompanhamento de prazos e pendências apoio na emissão/controle de documentação (OS, relatórios, arquivos etc.) Operar e apoiar a implantação/uso do sistema de gestão da assistência (treinar equipe, garantir uso correto e organização das informações). Interface com equipe técnica: cobrar retornos, alinhar informações e garantir que relatórios/entregas estejam corretos. Garantir organização, padronização e comunicação entre escritório e operação. Mapear gargalos e propor melhorias simples (processos, checklists, organização, rotina). LI-Onsite