Este profissional será responsável pelo suporte aos vendedores, especialmente com clientes inativos. A missão principal será reativar esses clientes e resolver suas questões, seja por dificuldades com os equipamentos, insumos ou problemas de relacionamento. Além disso, será responsável por cobrir a ausência dos vendedores (férias, atestados, etc.), atendendo os clientes durante esse período.
Atividades
Reativar clientes inativos e resolver problemas relacionados ao uso de equipamentos e compras com concorrentes.
Cobrir ausências dos vendedores e atender seus clientes sem assumir permanentemente a carteira.
Identificar e solucionar problemas dos clientes, promovendo uma experiência positiva.
Atuar com agilidade e eficiência em situações desafiadoras.
Requisitos
Experiência em vendas ou atendimento ao cliente (preferencialmente com vendas técnicas).
Experiência e facilidade com pacote office, ERP e CRM.
Soft Skills importantes para a vaga
Habilidade para lidar com clientes e situações desafiadoras.
Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
Agilidade na resolução de problemas.
Facilidade em aprender (Precisará aprender sobre produtos técnicos).
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Horário de trabalho
Segunda à quinta-feira: 08h às 17h48 - Sexta-feiras: 08h às 17h18.
1 hora de intervalo para almoço.
Benefícios
Plano de saúde (extensivo para dependentes).
Plano odontológico (extensivo para dependentes).
Reembolso de 50% em medicamentos (também para dependentes).
Alimentação fornecida na empresa.
Prêmio de assiduidade mensal.
Campanha “Indique e Ganhe”.
Auxílio para material escolar.
Convênios com estabelecimentos de saúde, comércio e atividades físicas.
Programas internos de desenvolvimento profissional (PDVs, capacitações e treinamentos).
Entre outros.
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