Desenvolva habilidades excepcionais em atendimento ao cliente com foco em análise detalhada e respostas personalizadas.
Ao exercer o cargo de agente de atendimento, você será responsável por:
* Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza;
* Analisar os casos com atenção e aplicar procedimentos;
* Seguir scripts e fluxos;
* Registrar interações no Zendesk;
* Encaminhar demandas via CDT ou Jira;
* Mantecer a fila de e-mails atualizada.
Além disso, você participará de treinamentos para melhorar suas habilidades e contribuir para o sucesso da equipe.
Requisitos
* Ensino médio completo ou em andamento;
* 6 meses de experiência via e-mail;
* Excelente comunicação escrita;
* Capacidade de análise e escrita personalizada;
* Conhecimento básico em sistemas como Zendesk.
Benefícios
Você receberá benefícios de valor, incluindo vale-alimentação e auxílio home office. Além disso, participará de treinamentos para desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da equipe.
Oportunidades
* Vivência com plataformas como Zendesk, Jira e Slack;
* Conhecimento em atendimento humanizado e comunicação assertiva;
* Experiência em ambientes de suporte técnico ou plataformas de apostas.