Quer fazer parte de um time apaixonado por Enogastronomia?
Para participar do processo seletivo, fique atento aos requisitos para a posição em aberto.
Importante: Todas as vagas do Grupo La Pastina também estão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
DESCRIÇÃO DA VAGA
O gestor de loja no Grupo La Pastina atua como condutor de toda a operação, integrando pessoas, processos e metas. Seu papel é garantir que a loja opere de forma eficiente, segura e rentável, sempre com foco em oferecer uma experiência de excelência ao cliente e em fortalecer a marca no ponto de venda.
Missão do Cargo
Liderar a operação da loja garantindo a excelência no atendimento, o alcance das metas de vendas e a gestão eficaz dos processos, pessoas e recursos. Atuar como referência de comportamento e performance, assegurando o alinhamento com os valores e políticas da empresa.
Principais Responsabilidades
Gestão Comercial e de Resultados
* Gerir o desempenho de vendas da loja, assegurando o cumprimento das
metas diárias, mensais e indicadores de performance (ex: ticket médio,
conversão, carteira ativa).
* Monitorar continuamente os resultados individuais e coletivos da equipe de
vendas.
* Desenvolver e executar planos de ação para o atingimento de metas, com
foco em performance sustentável.
* Promover o uso correto do CRM e garantir o registro de clientes no sistema
como prática obrigatória.
* Assegurar o cumprimento das políticas comerciais da empresa.
Gestão Operacional e Administrativa
* Controlar e auditar processos financeiros da loja: caixa, sangrias, depósitos e
malotes.
* Gerenciar pedidos de materiais, entrada e saída de notas fiscais no sistema, e
garantir acuracidade no estoque.
* Supervisionar a execução de rotinas administrativas: lançamentos no
Protheus, abertura de chamados, controle de autorizações, e interface com o
shopping.
* Garantir a correta emissão de documentos fiscais (transferências,
devoluções, vendas locais e interestaduais).
Gestão de Pessoas e Liderança
* Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta
performance, ética e colaboração.
* Realizar reuniões semanais individuais e coletivas para feedback,
alinhamento de metas e resolução de conflitos.
* Estabelecer padrões de conduta e garantir seu cumprimento com justiça e
consistência.
* Delegar com clareza, promovendo a autonomia e a responsabilidade da
equipe.
* Supervisionar banco de horas, férias e escala de trabalho.
Gestão do Ambiente e Infraestrutura
* Assegurar a organização da loja, estoque e vitrine, com foco na experiência do
cliente.
* Coordenar a manutenção preventiva e corretiva da loja, sinalizando
problemas e acompanhando a resolução.
* Zelar pela apresentação visual dos produtos e ambientes, garantindo limpeza,
precificação e exposição adequada.
Prevenção de Perdas e Segurança
* Implementar e reforçar práticas de controle de estoque e prevenção de
perdas.
* Garantir o registro imediato de quebras, degustações e movimentações fora
do padrão.
* Monitorar produtos de alto valor, mantendo-os seguros e visíveis, conforme
protocolo.
* Supervisionar comportamentos suspeitos e zelar pela segurança física do
espaço e das pessoas.
Comunicação e Relacionamento
* Ser canal de comunicação eficiente entre loja e áreas corporativas, tratando
os assuntos com os responsáveis diretos.
* Garantir a atualização dos quadros informativos da loja (alvarás, escalas,
avisos internos).
* Representar a loja junto ao shopping e vizinhança, promovendo parcerias que
tragam retorno financeiro.