**_Hello World!**
A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas. Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente!
E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?
Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas! #Humano&Digital
Esperamos que você tenha:
- Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
- Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
- Ética e transparência em todos os processos da empresa
- Respeito à Diversidade.
- Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registrar no sistema todos os atendimentos realizados e acompanhar o tempo de solução de incidentes e requisições;
- Atendimento a chamados relacionados a telefonia e discadores utilizados pela a operação escalando aos fabricantes e prestadores de serviço se necessário;
- Escalar responsáveis internos pelos incidentes e requisições de acordo com o tempo transcorrido;
- Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas de telefonia e call center de 1º e 2º nível; Documentar e manter atualizadas documentações contendo topologias, acessos e informações diversas;
- Realizar plantões e atendimentos remotos em regime de escala;
- Acompanhamento de rotinas de backup e restauração;
- Criações e execuções de rotinas em Banco de Dados.
**Requisitos e qualificações**
Quais são os requisitos?
Colocar os requisitos e Queremos suas contribuições para:
- Pacote Office;
- Ensino Técnico em Telecomunicações, Informática, Redes, Sistema da Informação;
- Conhecimento em Lógica;
Diferenciais:
- Inglês intermediário;
- Superior completo ou cursando na área de TI;
- Conhecimento em Protocolo SIP;
- qualificações
**Informações adicionais**
O que mais você vai encontrar por aqui?
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Vale Alimentação**:
- ** Vale transporte**:
- ** Clube de vantagens**: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
- ** Wellz care**: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
- ** Gympass**: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
- ** Day off**: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
- ** Licença maternidade e paternidade**: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade
- ** E claro, você irá trabalhar remotamente!**
Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.
Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.
E aí, aceita o desafio?