Sobre a AIR Mídia Digital Somos uma agência focada em crescimento e processos de vendas online, combinando tráfego pago, social media, implementação de CRM e treinamento comercial. Trabalhamos com rotina, cadência, métricas e melhoria contínua para gerar resultado com responsabilidade. Por que essa vaga existe Estamos crescendo a operação comercial e precisamos de uma pessoa para atender leads com rapidez, qualificar com critério e agendar reuniões boas para o time de fechamento — mantendo organização no CRM e garantindo que nenhum lead “morra” por falta de follow-up. Missão do cargo (o que você vai entregar) Responder leads com velocidade e clareza (principalmente WhatsApp/telefone) Fazer qualificação consultiva (entender momento, dor, objetivo e fit) Agendar reuniões qualificadas para o closer (reduzindo no-show) Manter cadência de follow-up e recuperação de leads Registrar tudo com disciplina no CRM (histórico e próximos passos impecáveis) Contribuir com melhorias de script, cadência e processo com base no que acontece “no campo” Principais responsabilidades (dia a dia) Atender e conversar com leads inbound (WhatsApp/telefone/Instagram) Fazer perguntas certas, organizar informações e classificar lead (quente/morno/frio/sem fit) Agendar reuniões quando fizer sentido e confirmar para reduzir faltas Fazer follow-up diário (sem depender de alguém cobrar) Atualizar CRM: etapa, notas, tags, tarefas, próximos passos Alinhar com closer e marketing: objeções recorrentes, padrões, feedback de qualidade Requisitos (obrigatórios) Boa comunicação escrita (WhatsApp) e verbal Organização e disciplina para rotina com volume (responder, seguir, registrar) Vontade de aprender vendas/SDR e seguir processo (script, cadência, CRM) Resiliência: lidar bem com “não”, vácuo e objeções Disponibilidade para trabalho presencial em Rio Claro/SP Diferenciais (não obrigatórios, mas contam pontos) Experiência com atendimento, vendas, telemarketing, recepção ou comercial Já ter usado CRM (qualquer um) Noção básica de marketing digital/funil (não precisa ser especialista) Ter rotina de estudo (vendas, comunicação, produtividade) Perfil que dá certo aqui (cultura) Pessoa “mão na massa”, que não trava sem instrução perfeita Gosta de rotina e consistência (follow-up é vida) Curte melhorar com feedback e dados (não leva pro pessoal) Joga para o time: prefere qualidade sustentável do que “ganhar no curto prazo” e queimar operação Como medimos sucesso (exemplos de métricas) Tempo de resposta (SLA) Taxa de contato e de resposta Leads qualificados por período Reuniões agendadas e comparecimento (no-show baixo) Qualidade do handoff para closer (briefing no CRM completo) Modelo de trabalho Regime: PJ Local: Presencial — Rio Claro/SP Área: Comercial (Pré-Vendas / SDR) Treinamento: onboarding + script + rotina + acompanhamento inicial Remuneração: fixo + variável por performance Processo seletivo (sugestão) Formulário + desafio rápido (caso) Entrevista 1 (online) Entrevista final prática (presencial)