DescriçãoResponsável pelo atendimento presencial e telefônico, garantindo orientação clara ao público e acompanhamento completo das demandas. Atuação no registro de atendimentos e ordens de serviço no sistema, elaboração de relatórios e apoio ao gestor. Busca contínua por melhorias nos processos e comunicação ao usuário sobre as soluções adotadas.Horário:Segunda a Quinta-feira das 07:30 às 17:30h e na Sexta-feira das 07:30 às 16:30h com intervalo de uma hora para almoço.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimentos telefônico e presencial;Elaborar relatórios e apoiar o gestor imediato.Fazer identificação de melhorias dentro do processo.Fazer os registros via sistema dos atendimentos realizados.Orientar e tirar todas as dúvidas ao público.Realizar atendimentos e acompanhamentos do início à finalização do processo.Registrar ordens de serviços de acordo com a demanda dos clientes.Garantir o suporte necessário ao cliente ou público em geral.Comunicar ao usuário sobre providências adotadas para solução de reclamações.Requisitos e qualificaçõesFormação:Ensino Médio CompletoRequisitosConhecimentos Básicos em Pacote Office;Noções de atendimento ao cliente;Conhecimento básico em processos administrativos;Boa comunicação escrita e verbal;