O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No UnitedHealth Group, compartilhamos uma meta comum: ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos. Você verá que suas contribuições estão ajudando a impulsionar a acessibilidade e qualidade da assistência à saúde para milhões de pessoas e ajudando, ao mesmo tempo, a moldar o modo como a assistência à saúde se desempenha no futuro. Venha realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Contatar os clientes e atendê-los por telefone ou na sede.
- Registrar o histórico do atendimento em sistema.
- Estabelecer juntamente com a chefia imediata estratégias de negociação com clientes.
- Negociar a quitação de débitos, mediante análise do contrato: histórico de pagamentos, sinistralidade, pontualidade dos pagamentos, número de vidas, tempo de contrato, agenda e registros de contatos, verificando os aspectos como prazos, abatimentos, atualização de valores (multa e juros de mora), visando um acordo mutuamente satisfatório.
- Calcular juros de mora e multa sobre pagamentos de faturas em atraso.
- Conferir os recebimentos efetuados através de depósito bancário e solicitar a baixa.
- Analisar e solicitar a reativação de atendimento quando da identificação do crédito para os clientes suspensos, dentro das normas estabelecidas pela empresa;
- Esclarecer dúvidas de clientes, propondo solução para quitação de débitos.
- Pactuar termo de acordo de confissão de dívida com os clientes que desejarem regularizar seus débitos através de parcelamento.
- Controlar o cumprimento dos acordos de parcelamento e cobrar o cliente em caso de inadimplência.
- Controlar as previsões de pagamento, atuar e conduzir os processos envolvidos e retomar o contato com o cliente, quando da certificação de descumprimento dos prazos.
- Atualizar relatórios e controles.
- Realizar rotinas administrativas do setor financeiro.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável nível superior cursando;
- Pacote Office básico;
- Desejável conhecimento na área Financeira.
Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, Auxiliar Financeiro, AUX Financeiro, PCD, Pessoas com Deficiência, Santos, SP