Descrição da Vaga
Vaga: Analista de Suporte Técnico de TI
Presencial | AFAMAIS
Sobre a AFAMAIS
A AFAMAIS é uma assessoria financeira especializada em recuperação de crédito bancário, com atuação pautada no atendimento humanizado, empatia e respeito com clientes e colaboradores.
Nosso compromisso é gerar resultados sustentáveis por meio de pessoas bem preparadas, tecnologia eficiente e processos sólidos.
Se você acredita que tecnologia é meio para potencializar pessoas e resultados, queremos conhecer você.
Principais Responsabilidades
Manutenção de hardware (desktops, notebooks e servidores)
Instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares
Criação e gestão de perfis de acesso (Active Directory, Entra ID, CRM Vcom e demais ferramentas internas)
Administração do Microsoft 365 (Admin 365, SharePoint, Entra ID)
Suporte à segurança da informação (Kaspersky, Safetica)
Gestão De CRM
Manipulação de contratos (devolução e reabertura de parcelas)
Criação de contratos
Manipulação de campanhas
Troubleshooting com equipes internas e externas (redes e servidores)
Administração de serviços de rede (DNS e DHCP)
Monitoramento de ambientes com Zabbix
Requisitos
Experiência mínima de 3 a 5 anos na área de TI
Experiência sólida com suporte técnico corporativo
Forte habilidade de autogestão
Boa comunicação e inteligência emocional
Conhecimentos em redes (DNS, DHCP)
Experiência com Microsoft 365 e gestão de acessos
Diferenciais
Experiência em ambiente de Contact Center
Vivência com Data Center
Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix)
Perfil Comportamental Esperado
Buscamos um profissional organizado, proativo e resolutivo, com postura colaborativa e foco em melhoria contínua. Valorizamos quem atua com responsabilidade, senso de dono e compromisso com a experiência do usuário interno.
Local de Trabalho e Regime
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
Vale Transporte
Vale Refeição
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Total Pass
Convênio com Farmácias
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