Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Consultor Local de trabalho: Alvorada, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral 1. Atendimento e Venda Consultiva Recepção e Sondagem: Acolher o cliente, entender sua rotina, profissão e hábitos visuais para oferecer a melhor solução em lentes e armações. Venda de Agregados (Combos): Estimular a venda de produtos complementares, como a transição de uma lente simples para uma com filtro azul, a oferta de óculos de sol (com ou sem grau), limpa-lentes e acessórios. Apresentação Técnica: Explicar de forma simples e clara os benefícios dos tratamentos (antirreflexo, fotossensíveis, etc.) e as vantagens dos diferentes materiais de lentes e armações. 2. Rotina Técnica e Laboratorial Conferência de Receitas: Analisar a prescrição do oftalmologista para garantir que a escolha da armação seja tecnicamente compatível com o grau do cliente. Tomada de Medidas: Utilizar o pupilômetro e realizar a marcação correta da DNP (Distância Nasopupilar) e da altura de montagem nas lentes de demonstração. Ordem de Serviço (O.S.): Preencher detalhadamente as ordens de serviço para o laboratório, evitando erros de montagem. Conferência e Entrega (Gabarito): Fazer o controle de qualidade no lensômetro assim que o óculos voltar do laboratório e realizar o ajuste final da armação no rosto do cliente (ajuste de plaquetas, hastes, etc.) no momento da entrega. 3. Organização e Operação da Loja Visual Merchandising: Manter as vitrines, balcões e expositores sempre limpos, organizados e precificados corretamente. Suporte no Setor de Joias e Relógios: Prestar atendimento e realizar vendas no setor de relojoaria e joalheria da loja, incluindo pequenos suportes como recebimento de produtos para assistência técnica ou trocas de bateria/pulseira se necessário. Pós-Venda e Fidelização: Entrar em contato com os clientes após alguns dias da entrega para saber como está a adaptação com os novos óculos e avisar sobre prazos de revisões ou limpezas gratuitas. 4. Engajamento Comercial e Digital Busca de Metas: Acompanhar ativamente seus próprios indicadores de vendas (ticket médio, taxa de conversão) e propor ações para atingir as metas da loja. Apoio no Marketing Local: Participar, sempre que solicitado, de fotos ou vídeos rápidos para o Instagram da loja (mostrando novidades que chegaram, tendências de armações ou dicas de saúde visual) para ajudar a atrair clientes da região.