Analista de Suporte Jr
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de Controle de Acesso. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, auxiliar na resolução de chamados e garantir que nossos clientes tenham uma experiência ágil e eficiente com nossos sistemas.
Responsabilidades e Atribuições
* Atendimento de chamados de suporte técnico relacionados a sistemas de controle de acesso
* Acompanhamento e registro de chamados em sistema interno
* Auxílio na resolução de problemas de hardware e software de equipamentos de controle de acesso
* Suporte remoto e, quando necessário, orientação para atendimento presencial
* Comunicação clara com clientes e demais áreas internas sobre status e soluções
Requisitos e Qualificações
* Ensino médio completo; graduação em andamento ou completa em áreas de TI
* Noções básicas de redes, computadores e sistemas de controle de acesso
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe
Diferenciais
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente
* Conhecimento em integração de sistemas de controle de acesso
Benefícios
* Flexibilidade de horário
* Ajuda de custo para os dias em home office
* Ifood Benefícios Flexíveis (VA + VR)
* Plano de saúde e odontológico
* Apoio aos pais (auxílio-creche e licença-parental estendida)
* Saúde e Bem-estar (parceria com Gympass e auxílio farmácia)
* Treinamentos e educação (EaD gratuitos; parcerias com escolas/universidades)
* Ambiente que valoriza feedbacks 1:1
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